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「医薬品」「健康食品」「日用品」のネット通販ショップ【くすりのiQ】本店のご利用ページです

 
 
利用案内

くすりのiQ公式通販サイト利用規約

株式会社エフケイ(以下、「当社」といいます)は、当社が管理運営するインターネットショップ・サイト「くすりのiQ」(以下、「当サイト」といいます)の利用について、以下の通り利用規約(以下、「本規約」といいます)定めるものとします。
当サイトを利用されるお客様は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、本サービスをご利用ください。本サービスを利用された場合は、本規約に同意されたものといたします。

第1条(適用範囲及び変更)
  本規約は、利用者(商品の購入、ページの閲覧等、当サイトにアクセスする全てのお客様を含みます)と当サイトと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。また、商品の購入については日本国内とし、海外への発送は行いません。当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
  当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、当サイトが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、当サイト上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。
  改定日以降の利用者は、改定後の本規約に同意したものとみなします。
  規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
     
第2条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
  (1) 法令または公序良俗に違反する行為
  (2) 犯罪行為に関連する行為
  (3) 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  (4) 当社または当サイトを誹謗中傷する行為
  (5) 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  (6) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  (7) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  (8) 本サービス利用時に、重大な虚偽、誤記入をする行為
  (9) 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  (10) 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  (11) 他のユーザーに成りすます行為
  (12) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  (13) その他、当社が不適切と判断する行為
   
第3条(本サービスの提供の停止等)
  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    (1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    (2) 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    (3) コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    (4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
     
第4条(売買契約)
  1. 本サービスにおいては、利用者が当サイトにて必要事項を入力し、注文の意思表示を行った時点で売買契約の申込みとなります。これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。
  2. 当社の承諾については、ご注文商品を利用者の指定した配送先宛てに発送し、「ご注文商品の発送」を通知するメール(以下、出荷通知といいます)を当社が送信した時点とみなします。
  3. 当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合には、承諾を行わないものとします。
    (1) 大量注文など、転売等、営利目的のおそれがあると当社が判断した場合
    (2) 当社とやりとりが必要なのにもかかわらず、利用者から返信が無いと判断した場合
    (3) 購入数量の制限を設けている商品を注文時、その制限を超えた場合
    (4) 長期的に入荷が未定商品、生産終了商品が注文された場合(システムの使用上、在庫確保が困難になる場合があります)
  4. 当社が、注文の意思表示後に送信する「ご注文内容の確認」は、当社がご注文情報を受信した事をお知らせするものであり、承諾の意思表示ではありません。
  5. 当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、利用者に移転するものとします。
     
第5条(注文内容の変更・キャンセル)
  1. 当社が、出荷通知を送信する以前に限り、利用者は注文をキャンセルすることが出来ます。
  2. 利用者は、注文後の注文内容について変更することは原則出来ません。変更する場合は、すべての注文をキャンセルしていただき、改めてご注文ください。この時、商品の在庫については「改めてご注文いただいた時点」の在庫数となりますので、十分に確保できない場合があります。
  3. 当社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合には、成立した売買契約であっても、利用者に事前に通知することなく、売買契約の取り消し、解除ができるものとし、その他適切な措置を講じることができるものとします。また、返品、返金にかかる費用は全て利用者の負担とします。
    (1) 利用者が本規約に違反した場合、または過去に本規約に違反したことが判明した場合。
    (2) 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
    (3) 当社と利用者との信頼関係が損なわれたと認める場合
    (5) 理由なく注文内容の変更、返品、受取拒否を繰り返したことが判明した場合
    (6) 当社が、誤った価格表示をしていた場合
    (7) 利用者が指定したクレジットカード会社から与信不履行の連絡があった場合
    (8) 商品代金の支払いが滞った場合
    (9) 第4条3項に該当するにもかかわらず、売買契約が成立していたことが判明した場合
    (10) その他、当社が各号のいずれかに該当するおそれがあると判断した場合
  4. 利用者が注文商品の代金支払いを完了し、売買契約が成立後に前項により契約の取り消しが行われた場合、返金にかかる費用を除いた金額を返金いたします。配送が完了していた場合は、当社へ返送する費用を含め、支払代金から差し引いた金額を返金いたします。
  5. 当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、利用者に移転するものとします。
     
第6条(返品)
  1. 当社は、以下の事由に該当する場合には、商品到着後から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品送料を負担して返品をいたします。
    (1) 配送中の破損、品違い、商品の瑕疵(不良品)がある場合
    (2) 当社が返品、返金する必要があると認める場合
  2. 売買契約の解除には、到着した商品を当社が指示した方法で返送する必要があります。商品が破損している場合でも、破棄せずに返送してください。
  3. 当社の責めに帰すべき事由に基づく返品の場合、当社の責任は瑕疵がある商品の金額の限度に制限するものとします。当社の瑕疵に起因して生じた間接被害については一切の責任を負いません。
  4. 利用者のご都合による返品については、当社が出荷通知を送信される前であれば、原則としてキャンセルすることが出来ます。
  5. 当社が出荷通知を送信した後のキャンセルにつきましては、返品、返金にかかる費用を利用者が全て負担していただくことを同意した場合のみ有効とします。
  6. 商品が到着してから7日以内にご連絡があった場合は、返品、返金にかかる費用を利用者が全て負担していただくことを同意した場合のみ有効とします。また、開封されているもの、7日以内に連絡をいただけない商品については、返品をお断りさせていただく場合があります。
     
第7条(配送)
  1. 当社は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便より、出荷いたします。
  2. 配送先住所、日時指定、商品等などにより、当社が配送会社を指定いたします。
  3. 利用者は、以下の事由に該当する希望がある場合、注文時に必ずご記載ください。
    (1) 運送業者のご希望がある場合
    (2) 営業所留めなどのご希望がある場合
    (3) 配送日付にご希望がある場合
    (4) その他、配送時に留意すべき事由がある場合
  4. 送付先の変更がある場合、出荷通知前までに利用者から変更のお問合せ、当社からの回答がなされた時点で変更が完了といたします。変更が発生した場合は早急にお問合せください。
  5. 出荷通知後に変更される場合は、利用者ご自身で配送会社へご連絡いただくことがありますので、ご了承下さい。
  6. 配送は日本国内に限ります。
  7. 複数の商品をご注文された等、梱包する商品のサイズに応じて配送便、配送方法を変更する場合があります。
  8. 同時期に2回以上の注文をされた場合であっても、同梱することはできません。1回の注文毎に梱包、配送いたします。
  9. 第5条2項(2)号に該当する場合、当該商品の売買契約はキャンセルしたものとみなし、配送、保管に関する全ての費用は利用者の負担とします。
     
第8条(お支払方法)
  1. 当サイトでのお支払方法は、当社所定の方法によるものとして、利用者が注文時に選択することができます。
  2. クレジットカードのよるお支払いの場合、利用者がカード会社との間で個別契約する条件に従うものとします。利用者とクレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
     
第9条(商品説明)
  1. 当社は、商品説明または当サイトその他のコンテンツに関して、可能な限り正確性を保つように努めておりますが、全ての情報において正確性、完全性、信頼性を確実に保証するものではありません。
  2. 商品の使用方法は、利用者の責任において商品表示に従うものとし、当社は、商品の使用方法瑕疵による損害について、いかなる場合でも責任を負いません。
     
第10条(商品の価格)
  1. 商品の価格は、利用者が注文の意思表示を行った時点に表示された金額とします。
  2. 当サイトに掲載される商品等の価格や仕様等について、予告なく変更され、取り扱いが中止になる場合があります。
     
第11条(知的財産権)
  1. 本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、利用者は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。
     
第12条(保証の否認および免責事項)
  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスによって利用者に生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社と利用者との間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社または利用者が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関して、利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
     
第13条(個人情報の取扱い)
  1. 当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
     
第14条(通知または連絡)
  1. 利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者から、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。
     
第15条(権利義務の譲渡の禁止)
  1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
     
第16条(準拠法・裁判管轄)
  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
     
    以上
    (2020年8月26日改定)
 

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